由浙商证券(601878)于12月21日中午机构举办的杭叉集团(603298)“电动叉车后销售市场基本建设(零配件/租用)”电話组织沟通交流大会。浙商证券机械设备投资分析师及杭叉集团的董事会秘书、有关部门负责人、诸多投资人参加。交流会从中国、国际性两层面对杭叉集团加强电动叉车后销售市场合理布局与网络建设、大盘走势发展趋势开展了讨论与沟通交流。
在全世界技术领先的电动叉车公司后销售市场经营收入通常占全年收入的30%，盈利奉献可达40%。当今中国绝大多数电动叉车公司在后销售市场收益中常占占比不上10%，盈利奉献较小。在电动叉车总数持续增多的情形下，大盘走势有希望变成电动叉车公司新的突破点。
近年来杭叉集团大力加强后销售市场基本建设，包含叉车配件、租用、检修、生产制造再生产、服务支持等后销售市场，创建服务平台，操纵管理方法，营销推广方式，知名品牌运行，创建互联网，信息化管理健全，在人才的培养上面开展了合理布局和发展趋势，公司的后销售市场展现出一片生机勃勃的趋势，大盘走势业务流程终将变成公司良好发展趋势的原动力。
装载机配件市场规模极大。
自打2021年6月份零配件公司改革后，与中国各种生产商协作，零配件经营收入提高25%，预估来年零配件业务流程的营业收入增长幅度可达30%以上。将来公司方案根据销售+受权分销模式，向国际性零配件销售市场迈进。
公司精神寄托合理布局。
加强“专”、“全”、“优”、“快”的经营管理理念，发布正品零配件独立包装，坚持不懈品牌文化，坚持不懈创建或更新各子公司5S工作能力。此外，筹备消化吸收社会资源能量填补后销售市场服务能力，使公司的售后维修服务遮盖工作能力更聚集、更无死角。加强对供货商的管理方法和合作，项目投资1500万美金基本建设领域第一个自动化技术自动化立体库，以确保在全部生命周期中保证各种各样零配件要求，加强服务项目。引进海外公司资源优化配置网络系统，选用手机上、电脑上下订单信息的形式开展零配件购置，完成市场监督的智能化、信息化管理、智能化系统。由2016年起编写《杭叉维修教材》和拍照检修具体指导录影的方式，明显提高了中后期销售市场服务项目工作人员的专业水准，进而提高了中后期销售市场服务能力。此外，借助我国高等职业教育适用执行的人才培养计划。
配件公司自动化技术智能化自动化仓库。
饰品商标logo包裝。
租赁叉车变成新的核心竞争力。
租赁行业收益近2亿，年薪提高超出30%；租赁叉车80%以上是高档电叉车，95%的顾客是规上企业。租赁行业中欧美地区的电动叉车业务流程占总业务的80%，日本韩国租用占电动叉车业务流程的60%，中国占5%，将来的行业市场的空间极大。租赁行业强大的适用预估收益提高将不低于30%。
整体规划公司租赁业务。
控投子公司杭叉集团租赁有限公司公司增资2.5每股公积金股权，提高了租用公司抗风险能力，提升了财务报告，连通了公司的融资方式，为租用行业的后面发展趋势打下了基本。大家充足的产品种类，可以达到不一样顾客的差异化要求。开设地域租赁仓库：对于电子商务对电动叉车的起伏要求，公司在山东、西南、华东等地新创建租赁仓库，提升对用户的反映高效率，控制成本，达到电子商务物流的要求。创建再生产核心：增加电动叉车全产业链，提升赢利点。创建较为先进的租赁网站：将目前的智能管理系统开展迭代升级，完成每一个租赁叉车的线上、智能化，对每一个租用电动叉车开展全方位的即时管理方法。包含：租用、报障、商业保险、资产处理等网上业务流程，控制成本，提高用户体验。集成化，企业并购：方案策划连接服务能力强，与别的租用公司有项目合作的潜在客户开展企业并购，造就相互依存双赢的生态圈。租赁行业：租赁业专业化：海外租用市场前景极大，公司拟进行国外市场租赁业务。
售后服务工作组。
租费交车仪式
海外业务流程展现出不断发展的趋势。
杭叉集团有着美国、加拿大、德国、荷兰和东南亚五家公司。年度创立的荷兰公司是新能源叉车配件服务中心和体验中心。近期公司方案在澳大利亚、巴西、泰国开设三家新的国外公司，将来还将开设大量的子公司，海外网络建设将产生以“杭叉总部-杭叉海外分子公司-杭叉代理商”三级服务体系，确保全部的终端产品用户都能有便捷、技术专业的售后维修服务。
海外零配件业务流程合理布局。
根据杭叉集团零部件供应链管理，确保国外零配件的澄澈与立即供货。近些年，伴随着光电信息化管理方式的普及化，公司创建了仓储管理系统，对零配件开展精准高效率的管理方法；根据杭叉零配件的电商系统为海外代理提供信息传递服务平台，提高迅速服务能力。和SAP协作，进一步加强国外业务流程的集中控制系统和国外共享资源，为分子结构公司、代理商、技术专业顾客带来更为方便快捷的服务项目桥梁。SAP系统下订单信息，提升了公司在境外的服务能力和高效率。在海外再次提升新的分子结构公司，扩张我厂市场销售及服务体系。并在地区代理处积极主动创建国外零配件OEM库，使国外零配件库存量更为充裕，进一步减少修理周期时间，提升服务项目时效性。海外零配件业务流程优点：真品零配件方式、系统化服务项目、信息化平台及国外企业网络合理布局。选用统一包裝，降低了消费者对品质、安全隐患的顾忌，立即以国际空运的形式把零配件提交顾客。
产品体验中心，欧洲配饰服务中心。
海外新销售市场AP，社会发展新闻媒体。
随着着中国经济发展进到转型期，中国电动叉车销售市场提高变缓，拥有量持续增长，中国电动叉车领域已进到“后销售市场”时期，发展前途十分丰厚。将来公司将再次增加对电动叉车后销售市场的支出与基本建设，持续科学研究客户满意度提升服务使用价值，并大力推广全顾客价值服务项目，加强自主创新，进一步提高信息化管理水准，以服务项目营销，以服务项目提质增效，以商品销售为主导，做到高质量发展的目地。
