2021年10月12日，根据对四川省遂宁市大英县船山区森达工程机械设备业务部的了解，叉车维修行业发展面临的具体问题有：由于管理体制、市场机制和维修从业人员的专业素质等因素的影响，在叉车维修行业快速发展的同时，也存在一些亟待解决的问题，遂宁叉车租赁公司主要表现在：（1）叉车维修行业的服务意识薄弱，不能有效满足多元化的服务需求。叉车维修行业的服务输出应具有双重属性：一是通过维修保养技术的应用，使叉车恢复或保持车辆安全工作的绩效，这是基础水平；二是在服务过程中满足客户的各种需求，体现人性化，为客户提供更方便、安全、优质、快捷的服务，这是先进水平。从叉车维修行业的整体发展来看，很多叉车维修企业仍在基层苦苦挣扎，将行业定位为生产型行业，而不是服务型行业。因此，他们缺乏为客户提供周到服务的意识，忽视了客户多样化、专业化的服务需求。例如，大多数私人叉车司机不熟悉叉车维护。除了相关的一站式服务、质量跟踪反馈等服务外，他们还迫切需要汽车维修知识和技术咨询服务。（2） 叉车员工素质较低，技术水平有待提高。电子燃油喷射系统、电控自动变速器系统、空气悬架系统、巡航系统、中控门锁和防盗系统等一系列技术的共同应用，从根本上改变了叉车维修行业的运营模式：叉车维修已逐渐从传统的机械维修方式，通过一些简单的电路检测，转向依靠电子设备和信息数据进行诊断和维护。（3） 部分叉车维修企业的操作行为不规范，导致行业整体声誉不高。（4） 行业竞争日趋激烈，竞争水平和手段有待提高
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